Hoy en día, hay mucha más gente que trabaja desde casa, que vende desde casa, y sabes qué, vender desde casa tiene enormes ventajas en el estilo de vida. Es mucho más fácil. No tienes nada de ese tiempo de inactividad desperdiciado. Realmente puedes estructurar tu día como quieras y tu casa también. Algunas personas ni siquiera tienen que ponerse un par de pantalones, y eso puede ser increíble. Queremos asegurarnos, sin embargo, de que estamos maximizando cada oportunidad cuando estamos vendiendo desde casa. Es fundamental que no nos dejemos llevar por el descuido o porque estemos en casa y tal vez ni siquiera nos lavamos los dientes ese día. Así que, en este artículo, les mostraré nueve pasos para cerrar las ventas desde casa.
UNO: Nadie tiene tu propio espacio, aunque vivas en un estudio. Debes tener tu espacio. Es un importante desencadenante mental que no estés en constante transición entre no trabajar y trabajar. Cuando estás trabajando, estás en tu espacio y estás vendiendo.
DOS: La velocidad de Internet es importante cuando se vende desde casa. La videoconferencia va a ser clave y la velocidad de Internet va a ser uno de los mayores problemas para llevar a cabo
de forma efectiva cualquier tipo de videoconferencia o incluso simplemente usar una voz a través de un teléfono. Debes tener una velocidad de Internet sólida. Esto va a ser muy importante en términos de tener esa calidad de video. Cuando estés cara a cara con un cliente o un prospecto, no querrás empezar a confundirte y perder el video.
TRES: Cada vez que estés en una llamada, ten una luz o siéntate frente a la ventana. Cuando estés en una llamada con zoom o en una videollamada, asegúrate de tener una luz que brille en tu cara y que no venga de tu espalda, sino del frente. Si no tienes una luz, puedes simplemente sentarte frente a una ventana. La luz natural puede ser una de las mejores luces para asegurar que tu cara se vea clara y sólida. Es realmente importante que tengas una iluminación sólida en cualquier momento que estés en una videoconferencia para tener un audio decente es absolutamente crítico.
CUATRO: Asegúrate de tener un micrófono sólido que ofrezca un audio decente. Y puedes probarlo simplemente haciendo un zoom con alguien que ya conoces, un amigo que lo probará por ti y te dará información sobre la calidad del audio. Asegúrate de que tu voz suene limpia.
CINCO: Uno de los mayores errores que cometen los vendedores y la gente en general cuando están en una videoconferencia es que tienen la cámara debajo mirando hacia arriba. Esto es común, particularmente si estás usando una tablet o una computadora portátil. Típicamente va a estar debajo de ti y la cámara está mirando tu cara en vez de estar arriba y mirando hacia abajo. Realmente, la clave para asegurarte de que te ves bien es tener la cámara en lo alto y mirando hacia abajo, sólo tiene que estar alrededor de una o dos pulgadas por encima de tu cabeza.
SEIS: De pie si es posible. Si puedes ponerte de pie cuando estás en tus llamadas o videollamadas, es clave porque te hará mucho más fuerte. Te hará más enérgico. No sólo estás en una especie de posición relajada y fría, sino que estás atento y concentrado. Y es como si estuvieras en una feria hablando con alguien en un stand. Es cierto. Cuando estás de pie, vas a estar mucho mejor.
SIETE: Como alguien que puede vender desde casa, necesitas ser competente usando Zoom, FaceTime, Skype, Google Hangouts o cualquier otra plataforma que tus clientes puedan usar típicamente. “Estoy planeando enviarles un enlace de zoom, pero ¿hay alguna otra plataforma con la que se sientan más cómodos?” Y si dicen que no, el zoom está bien, genial.
OCHO: Practica usando tus herramientas. Es clave que cuando estés en una llamada con un prospecto, no estás torciendo entre mostrar tu pantalla a mostrar tu cara o enviar un documento. Usa una transición competente entre todos esos componentes diferentes, de modo que cuando lo hagas frente a un prospecto, sea limpio y no pierdas el tiempo. Sea lo que sea, asegúrate de que te sientes cómodo usando tus herramientas como piensas usarlas.
NUEVE: Maneja tu día como si estuvieras en una oficina. Ahora, trabajar desde casa tiene enormes ventajas. Eres mucho más flexible en la forma de pasar tu tiempo. Pero eso también puede convertirse en una carga. Hay una razón por la que la gente lleva un día relativamente tradicional cuando está en una oficina, ya sea de nueve a cinco u ocho a seis. Cualquiera que sea ese día, te reto a que trates de manejar tu día como si estuvieras en la oficina. Ahora, eso no significa que, si quieres ir a correr o tal vez almorzar y luego dar un paseo, está bien. Esa es la oportunidad que tenemos como resultado de trabajar desde casa. Pero también, cuando no estés haciendo esas cosas, asegúrate de que puedes manejar tu día como si estuvieras en una oficina. Obviamente, si tienes hijos que cuidar, tienes que hacerlo. Pero tienes que ser disciplinado en la forma en que manejas tu día y, en última instancia, asegurarte de que vas a cerrar más ventas, no menos, como resultado de estar en casa.
Listo, nueve pasos que debes conocer para cerrar las ventas desde casa y no tener excusas para no cerrar tus ventas.