La importancia del lenguaje no verbal para ganar respeto
La verdadera importancia del mensaje no está en el mensaje en sí, sino en cómo lo decimos Mehrabian y Wiener investigaron cómo una persona juzga los sentimientos de otra cuando lo que esta decía no guarda consistencia con el tono de voz empleado. Pretendían averiguar con ese estudio si el contenido o las palabras que …
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