Ayer celebramos el Día Internacional de la Felicidad y nos preguntamos, ¿qué nos hace felices en el trabajo? Hace varios años se viene hablando sobre la importancia de las emociones en el desempeño organizacional. Ahora sabemos que una persona que se considera feliz no tiene los mismos resultados que una persona cargada de emociones negativas …
¿Cómo te sientes cuando el cliente regatea por un descuento? Muchos vendedores temen este momento, o suspiran para adentro, o rebuscan en sus maletines para encontrar sus documentos de estructura de descuento. Sin embargo, ¿qué pasaría si ofrecieras algo más de valor al cliente potencial, además de un descuento? Recuerda, cuando haces descuentos en tus …
El mundo laboral es un ámbito muy competitivo, es por ello, que es importante conocer cuáles son las habilidades que hoy por hoy las empresas requieren en sus equipos. Definitivamente, con los años, las habilidades que las empresas buscan en sus colaboradores se han ido transformando debido a los cambios que ha atravesado el mercado …
Por su funcionalidad y eficiencia, el sistema CRM de ventas se ha convertido en una herramienta prácticamente indispensable para los equipos comerciales en la actualidad. Utilizar un CRM para la gestión de ventas ayuda mucho a mejorar los tiempos de respuesta, la percepción del cliente sobre nuestro servicio y, sobre todo, a que nuestro equipo …
Esta es uno de los temas más recurrentes en nuestros talleres de ventas. Nos queda claro que depende mucho de nuestro compromiso en adaptar los procesos de la empresa para que la experiencia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Es por ello que hoy te traigo la guía definitiva que te ayudará a lograr …